Le remorquage d’une voiture en panne ou accidentée

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Panne mécanique ou électronique, crevaison, accrochage… les imprévus peuvent être nombreux sur la route. Dans ce cas, le remorquage automobile est un meilleur moyen pour l’usager de dégager la voie et de se faire tracter sa voiture ou sa moto au garage, à domicile ou encore chez le concessionnaire. BKM Remorquage est un professionnel dans le domaine. Avant le remorquage automobile, le dépanneur procède d’abord au diagnostic de l’auto afin d’adopter la solution idéale et apporter une meilleure assistance. Selon le type de véhicule, il procède ensuite à la traction de la voiture en le faisant hisser sur le plateau ou en le tractant à l’aide d’un véhicule de remorquage. On fait appel au service d’un remorqueur de véhicule en cas de :

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• Véhicule de plaisance ou utilitaire ayant fait une sortie de route

• Véhicule immobilisé, enlisé dans terrain agricole ou dans un chemin en sous bois

• Véhicule accidenté hors zone autoroutes

• Véhicule sur cale

• Véhicule en panne dans un parking souterrain à hauteur d’accès limitée à 2 mètres

• Véhicule incendié, vandalisé

• Véhicule plongé dans une cour d’eau, dans un lac...

• Véhicule en panne et stationné entre 2 autres véhicules

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L’assistance automobile suite à une panne ou un accident

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L’assistance dépannage fait partie des garanties de base d’une assurance auto peu importe le type de contrat (au tiers ou tous risques). Ces services sont accessibles à tout moment, sur simple demande. Pour ce faire, l’assuré doit prendre contact avec le service d’assistance. Le numéro de téléphone de celui-ci est mentionné sur le certificat d’assurance apposé sur le pare-brise de l’automobile. Qu’il s’agisse d’une voiture accidentée ou en panne, il est recommandé d’avoir la carte grise du véhicule à portée de main en faisant appel au service d’une assistance automobile. Toutes les informations requises y figurant sont indispensables afin d’identifier rapidement l’assuré. La garantie assistance dépannage comprend généralement le remorquage de la voiture, le rapatriement ou l’hébergement du conducteur et de ses passagers, la prise en charge des frais de transport (train, avion, taxi…) et le remplacement du véhicule le temps des réparations.

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Au moment de choisir un contrat d’assurance auto, il faut faire attention aux restrictions de garantie. Si théoriquement, tous les assurés sont concernés par le service d’assistance dépannage, la réalité peut s’avérer tout autre lorsqu’un sinistre vient à se produire. C’est notamment le cas si la voiture est sous un contrat de couverture de base, type assurance « au tiers ». Dans ce cas, le service d’assistance dépannage est très restreint. Si la voiture tombe en panne, par exemple, à plus de 50 km du lieu d’habitation du conducteur, les frais de dépannage et de remorquage ne seront pas intégralement indemnisés. Si l’hébergement hôtel est couvert par l’assistance, il est toujours estimé sous forme de forfait, et n'excédera pas la somme fixée dans les clauses du contrat. Le véhicule de remplacement est aussi souvent réservé aux assurés ayant contracté une couverture « tous risques ».